- サービス科学
2015年12月7日
第６回フォーラム「サービスイノベーションをどうデザインするか？」を開催いたします。
開催日時
2015年12月7日（月）10:00～16:40
会場
東京コンファレンスセンター品川 大ホール（東京都港区港南1-9-36 アレア品川５F）
JR品川駅港南口（東口）より徒歩２分
港南口からコンコースを通り、２階入口よりお入りいただくと便利です
開催趣旨
新たな価値の創造に向けて"サービスを科学する"、2010年にスタートした「問題解決型サービス科学研究開発プログラム」は、5年間の活動においてサービス科学の研究開発基盤を構築し、問題解決の具体的な技術や方法論を創出してまいりました。これらの成果は実際に活用され、社会に普及し始めました。今後サービスは社会をどう変えていくのか、成果がどのように貢献していくのか、その期待はさらに増しています。
本フォーラムでは、今後サービスにおいて期待される「サービスイノベーションをどうデザインするか？」というテーマで、皆様とともに議論を深めてまいります。
皆様のご参加を、心よりお待ちしております。
プログラム
| 10:00 | 開会挨拶
プログラム紹介
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|---|---|
| 10:20 |
平成24年度採択プロジェクト成果報告
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| 12:00 | 休憩 |
| 13:00 |
招待講演「行動観察がなぜイノベーションを起こすのか？-リフレームとマインドセット-」
1966年、大阪府生まれ。神戸大学工学部環境計画学科卒業、神戸大学大学院工学研究科修士課程修了後、1992年に大阪ガス株式会社入社。基盤研究所に配属され、生理心理学、人間工学関係の研究活動に従事。アメリカ・コーネル大学大学院にて修士号(Master of Science)取得ののち、和歌山大学にて博士号(工学)を取得。2005年、行動観察ビジネスを開始。2009年に大阪ガス行動観察研究所を設立し、所長に就任。著書に『ビジネスマンのための「行動観察」入門』(講談社)・『「行動観察」の基本』(ダイヤモンド社)、編著書に『ヒット商品を生む 観察工学』(共立出版)がある。
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| 14:00 |
講演１
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| 14:30 | 採択プロジェクト成果報告ポスターセッション |
| 15:00 |
講演２
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| 15:35 |
パネルディスカッション モデレータ
パネリスト
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| 16:35 | 閉会挨拶 |
松波晴人(まつなみ・はるひと)