企画概要の補足

従来のオンラインサービスの課題として、

• 利用者の間のインタラクション（価値を伝達するインタラクション）
• 利用者個人だけでなく、関連する人々や環境を包括的に見ること（システムズアプローチ）
• 利用者の行動の奥にある価値観やベネフィット、コスト、リスクなどを総合的に解釈すること（価値構造のモデル化）
• 利用者の気分や意識の変化など、状態が変わることへの対応（状態遷移モデル）

がある。こうした問題に対してのAI技術を活用した取り組みについて企画した。産総研人工知能研究センターが進めるアプローチとして、ユーザーモデル、状態遷移モデル、AI技術、確率モデルを用いたWebツアーの紹介を行う。またこれらAI技術を用いて、具体的なDXプロジェクトを実践し、産業の価値創出・生産性を向上しながら、AI技術の活用事例をさらに広げる仕組みの構築を進め、人材育成とその仕組み自体も広く波及する事を実践している産総研・人工知能技術コンソーシアムにおける活動として、サイエンスアゴラWebツアー（イベントサービス分野）、観光分野、教育分野等の具体的事例を紹介する。

セッションで話し合った未来像

情報システムと社会・人々が融合する時代
→実生活の中で常時ビッグデータ観測・活用を行うことが可能になる超スマート社会（Society 5.0）

セッションでの意見、論点

• 失敗事例から学ぶ。現場のニーズ、本当に現場で達成したいと思われている事を深いレベルで聞き出さないと失敗に繋がる。
• デジタル化、IT化に留まっていて、変革を伴わない“DX”は、本当の意味でのデジタル変革（DX）とは言えないが、皆様の意識はどうかをお伺いした。たしかにそうだと思われる来場者がおられる一方、まずIT化すら始まっていないという現状が多い事も示された。
• アンケート設計が難しいのは、まずやってみて反応をみて改良していくのが良いだろう。まず出来る事から始めてみて、そのフィードバックから次のステップへ進む事が出来る。

セッションで出たキーワード

デジタル変革（DX）、価値の構造、データ活用、Webツアー、Society5.0、ステークホルダー間のインタラクション、価値の伝達、システムズアプローチ、状態遷移モデル、イベント、観光、教育、オンラインアンケート、確率モデル、PLSA、ベイジアンネットワーク、ユーザーモデル、ユースケース、価値共創、コミュニティ、人材育成