[情報処理学会] ソフトウエアジャパン2014 － ＩＴフォーラムセッション － サービスサイエンスフォーラム×JUAS×JST 社会技術研究開発センター
「サービス事業を成功に導く「サービスモデル」と「ビジネスモデル」」
サービスサイエンスを現場に適用する際に「サービスモデル」を具体化すると、誰にでも理解でき納得できるサービス改善を進められます。
本セッションでは、先進事例として、どのような「サービスモデル」が使われているか、また今後検討すべきポイントなどを議論します。
さらに、サービス事業を成功させるためには、顧客満足を高めるだけでなく、利益を上げることが必要であり、このためには価値あるビジネスモデルを具体化することが必須です。
本セッションでは、実際に取り組まれているサービスモデルとビジネスモデルについて議論を深めます。
日時：2014年2月4日(火) 09:30－12:00
会場：タワーホール船堀 （東京都江戸川区船堀4-1-1） 2F 桃源
参加費：無料
お申込み：http://www.ipsj.or.jp/event/sj/sj2014/application.html 左記よりお申し込み下さい。
プログラム：ＩＴフォーラムセッション － サービスサイエンスフォーラム×JUAS×JST 社会技術研究開発センター
09:30-09:35 オープニング
09:35-09:55 講演-1 日高一義 （東京工業大学 大学院 イノベーションマネジメント研究科 教授）
09:55-10:15 講演-2 山本政樹（エル・ティー・エス 業務変革支援部 シニアマネージャー）
10:15-10:35 講演-3 諏訪良武 （ワクコンサルティング株式会社
常務執行役員）
10:40-12:00 パネル討論 サービス事業を成功に導く「サービスモデル」と「ビジネスモデル」
ご参考：13:00－18:30 にはメインセッション（有料）が開催されます。
詳細については http://www.ipsj.or.jp/event/sj/sj2014/program.html をご参照下さい。
