「サービス・デザイン 国際ワークショップ」
～モノのデザインからコトのデザインへ サービス・デザインの可能性を探る～開催告知
この度、科学技術政策研究所（NISTEP）との共催で、サービス科学において注目を集めている「サービス・デザイン」に関する国際ワークショップを開催いたします。
企業の競争優位の源泉の一つである「デザイン」は、従来は形あるものを対象とする活動でしたが、近年になって、その活動領域が拡張しつつあります。この背景としては、「経済のサービス化」が挙げられます。従来の産業分類の枠組みでは捉えられない、製品開発とサービス提供を融合させる企業が出現し、価値の源泉がモノ単独からモノ・人を含むコト、サービス・システムへ変容しつつあることが指摘できます。
本ワークショップでは、デザイン活動のサービス化としての「サービス・デザイン」に注目します。第1部では、サービス・デザインとは何か、なぜこのような動きが起きつつあるのか等について、日米欧の研究者から発表を行います。第2部では、デザイン活動に取り組む企業の事例を紹介するとともに、デザイン活動の測定に関する問題について、最新の研究成果を踏まえ、ご紹介します。第3部のパネルディスカッションでは、サービス・デザインの研究者および実務家により、デザイン活動に今どのような変化が起きているのか、企業はいかにデザイン活動に取り組むべきか、等について議論し、今後のデザイン活動のあり方について考察します。
日時：平成23年12月20日（火） 9：00～16：40 （開場 8：30）
場所：政策研究大学院大学１階・想海樓ホール（東京都港区六本木7-22-1）
参加費：無料
お申込み・お問合せ方法：
ご所属、役職、お名前、電話番号をご記入いただき、電子メールにて以下のアドレスへお申し込みください。
事務局より参加証を返信いたします。
なお、先着順とさせていただきますので、お早目にお申し込みください。
seminar-2tg@nistep.go.jp
プログラム（予定）：
| 9:00 - 9:10 | 開会挨拶 有本建男 ：(独)科学技術振興機構 社会技術研究開発センター長 |
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| 9:10 - 9:30 | 「問題解決型サービス科学研究開発プログラム」の紹介 斎藤尚樹 ：(独)科学技術振興機構 社会技術研究開発センター 企画運営室長 |
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第1部：「サービス・デザイン」とは何か？ ～日米欧におけるサービス・デザインに関する研究の取り組みの紹介～ |
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| 9:30 - 10:10 | “Service Design Basics ? from System to Business Modeling” Stephen K. Kwan ：Professor, San Jose State University, USA |
| 10:10 - 10:20 | 休憩 |
| 10:20 - 11:00 | “Service Design in UK” (仮題) Bruce Stephan Tether ：Professor, Imperial College London, UK |
| 11:00 - 11:40 | 「観光産業における旅行者参加型の設計：観光サービスは設計できるか？」 “Participatory design involving travelers in tourism: can we design tourism services?” 原 辰徳 ：東京大学人工物工学研究センター 講師 |
| 11:40 - 12:00 | 質疑 |
| 12:00 - 13:30 | 昼食 |
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第2部：先進企業におけるデザイン活動とデザイン活動の測定 |
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| 13:30 - 14:00 | 企業事例紹介① 矢島 岐 ：株式会社良品計画 企画デザイン室長 |
| 14:00 - 14:30 | 企業事例紹介② 嵩山 均 ：株式会社ニコン映像カンパニー デザイン部 |
| 14:30 - 15:00 | 「日本企業のデザイン活動が企業業績に与える影響」 長谷川光一 ：文部科学省 科学技術政策研究所 研究員 |
| 15:00 - 15:15 | 休憩 |
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第3部：企業におけるデザインの取り組みと課題、今後の研究への期待 |
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| 15:15 - 16:35 | パネルディスカッション ＜モデレーター＞ 米山 茂美 ：文部科学省 科学技術政策研究所 総括主任研究官 ＜パネリスト（登壇順）＞ Steve Kwan, Bruce Tether, 矢島 岐,嵩山 均 |
| 16:35 - 16:40 | 閉会挨拶 桑原輝隆 ：文部科学省 科学技術政策研究所長 |
